Nasıl üye olabilirim?

coolkids.com.tr’ de yer alan tüm sayfalarımızda, ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Giriş Yap / Üye Ol” bölümünden üye olabilirsiniz.

Anlaşmalı kargo firmanız hangisidir?

İnternet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinize ait gönderiler, SÜRAT Kargo tarafından gerçekleştirilmektedir.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişlerinizin kargoya verilmesi ile ilgili süre; hafta sonları, dini ve resmi tatil günleri hariç 24 saattir. Kampanya zamanlarında yaşadığımız yoğunluktan dolayı 1-3 günü arasında gönderim gerçekleştirilir.

Siparişim Ne Zaman Tarafıma Teslim Edilir?

Siparişleriniz kargoya verildikten sonra, SÜRAT Kargo'nun tarafınıza yapacağı teslimat süresi, gönderim uzaklığına göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

Sitemizden aldığınız tüm ürünlerin fiyatına KDV dahildir. 

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

İnternet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizde, siparişiniz hazırlandığı zaman tarafınıza e-posta ile bilgi mesajı gönderilmektedir. Siparişiniz, anlaşmalı kargo firmasına teslim edildikten sonra, cep telefonunuza SMS ile kargo takip numaranız ve tahmini teslim tarihi bildirilir. Bu yüzden iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir biçimde yazmanız önemlidir.

Siparişimi Farklı Bir Kargo İle İsteyebilir Miyim?

Sadece SÜRAT Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır.

Saygılarımızla,

Coolkids.com.tr Ekibi.